Cómo cobrar la cuota mortuoria en la AFP

Cuando un ser querido fallece, los gastos funerarios pueden representar una carga económica importante para la familia. Lo que muchas personas no saben es que existe un beneficio del sistema de pensiones chileno diseñado exactamente para ayudar en esta situación: la cuota mortuoria.

¿Qué es la cuota mortuoria?

La cuota mortuoria es un beneficio en dinero que tiene como objetivo ayudar a cubrir los gastos funerarios de una persona que estaba afiliada al sistema de AFP, recibía pensión a través de una AFP, o era beneficiaria de la Pensión Garantizada Universal (PGU).

En términos simples: si tú pagaste los gastos del funeral de un afiliado a una AFP, tienes derecho a que te reembolsen hasta 15 UF de esos gastos.

¿Cuánto es la cuota mortuoria?

El monto máximo es de 15 UF (Unidades de Fomento). Al valor actual, eso equivale a aproximadamente $595.000 pesos chilenos.

Dato importante sobre el financiamiento:

• El beneficio se financia con los fondos acumulados en la cuenta individual del afiliado fallecido.
• Si el saldo de la cuenta es menor a 15 UF, y la persona era beneficiaria de la PGU, el Estado cubre la diferencia hasta completar las 15 UF.
• Si la persona no tenía PGU y el saldo es menor a 15 UF, se paga solo lo que haya disponible en la cuenta.

¿Quién puede cobrarla?

Si eres familiar directo (cónyuge, conviviente civil, hijo/a o padre/madre del fallecido):

• Recibes las 15 UF completas, incluso si la factura del funeral fue por un monto menor. Esta es una ventaja significativa que la ley otorga a la familia directa.

Si eres un tercero (otro pariente, amigo, conocido):

• Recibes el reembolso solo hasta el monto efectivamente gastado, con un tope de 15 UF.

Si es la funeraria la que solicita:

• La empresa funeraria puede solicitar el pago directamente, pero necesitará un poder notarial que autorice a un representante.

Documentos que necesitas

Los documentos son los mismos para todas las AFP:

1. Certificado de defunción del afiliado.

2. Factura de gastos funerarios emitida a nombre de quien solicita la cuota mortuoria (debe incluir nombre y RUT del fallecido y de quien pagó).

3. Certificado de sepultación — solo obligatorio si han pasado más de 30 días desde el fallecimiento.

4. Formulario de solicitud de cuota mortuoria de la AFP correspondiente.

5. Datos bancarios del solicitante para recibir la transferencia.

Cómo solicitarla en cada AFP

AFP Habitat

• En línea: Sucursal Virtual, menú "Pensión", opción "Solicitar Cuota Mortuoria".
• Presencial: En cualquier sucursal del país.
• Plazo de pago: Aproximadamente 5 días hábiles desde la aprobación.
• Contacto: 600 220 2000 / WhatsApp +569 59821111.

AFP Capital

• En línea: Completa el formulario en su sitio web y adjunta la documentación.
• Presencial: En cualquier sucursal de AFP Capital.
• Contacto: 600 226 7000.

AFP Cuprum

• En línea: Formulario de solicitud directamente desde cuprum.cl.
• Presencial: En sucursales a nivel nacional.
• Contacto: 600 228 7786 / (2) 2347 0210.

AFP ProVida

• En línea: Trámite completo desde casa. Ingresa al formulario en su sitio web.
• Plazo de respuesta: 5 días hábiles por correo electrónico. Pago en 3 días hábiles adicionales.
• Presencial: En cualquier sucursal de ProVida.
• Contacto: 600 600 3200.

AFP Modelo

• En línea: A través de su sitio web con formulario y documentos adjuntos.
• Presencial: En sucursales a nivel nacional.
• Contacto: 600 626 3353.

AFP Planvital

• En línea: En su sitio web, sección de solicitud de cuota mortuoria.
• Presencial: En sucursales a nivel nacional.
• Contacto: 600 742 7000.

AFP Uno

• En línea y presencial: Consulta directamente los canales habilitados.
• Contacto: 600 010 1010.

¿Y si la persona recibía renta vitalicia?

Si el fallecido recibía su pensión bajo la modalidad de renta vitalicia, el pago lo hacía una compañía de seguros, no la AFP. En ese caso, la cuota mortuoria se solicita directamente a la aseguradora correspondiente.

¿Y si la persona era beneficiaria de la PGU sin AFP?

Si era beneficiaria de la Pensión Garantizada Universal (PGU) sin AFP, la cuota mortuoria se solicita a través del Instituto de Previsión Social (IPS), en las oficinas de ChileAtiende a nivel nacional.

Errores comunes

1. No guardar la factura del funeral.

Sin la factura a nombre de quien pagó, no podrás acreditar el gasto. Asegúrate de que la funeraria la emita correctamente.

2. Esperar demasiado sin el certificado de sepultación.

Si pasan más de 30 días desde el fallecimiento, necesitarás el certificado de sepultación.

3. No saber en qué AFP estaba afiliado el fallecido.

Puedes averiguarlo en la Superintendencia de Pensiones (www.spensiones.cl) o llamando al 101 de ChileAtiende.

4. Confundir cuota mortuoria con asignación por muerte.

La asignación por muerte es un beneficio diferente que aplica a afiliados del sistema antiguo (IPS/ex INP).

5. No considerar la pensión de sobrevivencia.

La cuota mortuoria es un pago único. Pero además, los familiares pueden tener derecho a una pensión de sobrevivencia mensual. Son trámites distintos: no olvides consultar por ambos.

Un beneficio que es tuyo por derecho

La cuota mortuoria existe para aliviar la carga económica en un momento muy difícil. No dejes de solicitarla. Es un derecho de la familia y el proceso es más sencillo de lo que imaginas.

En Después podemos orientarte sobre este y otros trámites que surgen después de la pérdida de un ser querido. No tienes que enfrentar la burocracia solo o sola.